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이용자 개인정보 보호와 투명한 운용 원칙을 안내합니다

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Ryzelanoveq은 이용자의 소중한 정보를 보호하고, 개인정보가 안전하게 관리되도록 책임을 다합니다. 본 방침은 수집, 이용, 보관, 보호 방법과 이용자 권리에 대해 투명하게 안내합니다.

이용자 동의 하에 최소한의 정보만을 수집하며, 불필요한 개인정보 취득과 활용을 하지 않습니다. 개인정보는 법적 근거 하에서만 처리됩니다.

개인정보 수집 항목 및 방법

문의, 상담, 서비스 개선 시 꼭 필요한 최소한의 정보(이름, 이메일, 연락처 등)만을 직접 입력받습니다.

이용자가 직접 제공하는 정보

  • 문의, 답변, 요청 접수 시 직접 기입된 정보
  • 이메일, 전화번호, 주소 등 필수 입력 항목
  • 고객센터 및 추가 정보 요청 시 수집되는 데이터
  • 뉴스레터, 이벤트 신청 시 제공 정보
  • 불만 처리나 서비스 개선 목적의 추가 정보 요청

자동 수집 정보 안내

  • 사이트 이용 시 생성되는 서비스 이용 기록
  • 접속 환경, 접속 IP, 쿠키 정보 등 자동 기록 항목
  • 기기 및 브라우저 정보, 위치 정보 등 세션 정보
  • 이벤트, 접속 로그 기록 및 분석 정보
  • 서비스 품질 향상을 위한 익명 통계 수집

개인정보 활용 목적 및 범위

수집된 개인정보는 서비스 개선, 문의 대응, 안전성 강화, 법적 의무 이행을 위하여 사용됩니다.

  • 문의 및 답변 제공을 위한 신원 확인
  • 서비스 개선 및 이용 만족도 조사 활용
  • 시스템 안정화 및 오남용 방지
  • 공지사항, 변경사항 수신 시 신속 안내
  • 법령상 의무사항 및 민원 처리
  • 사용자 문의 시 추가 안내 제공 목적
  • 서비스 안전성 및 품질 관리 증진

개인정보 보호 약속: Ryzelanoveq은 개인정보 안전 관리에 최선의 노력을 기울이며, 무단 유출이나 부적절한 활용을 방지하는 기술적, 조직적 조치를 취합니다.

개인정보 제3자 제공 기준

법령에 따른 의무 외 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 부득이한 경우 사전 동의를 받습니다.

수탁사 및 협력기관 안내

서비스 운영상 업무를 위탁할 경우, 개인정보가 안전하게 관리되도록 엄격히 감독합니다.

법적 의무 이행

관계 법령에 따라 필요 정보만을 보관하며, 요청 시 관련 기관에만 제공합니다.

비식별 통계 활용 안내

이용자 정보는 익명화시켜 통계 목적으로만 활용합니다.

이용자 권리와 행사방법

정보 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 요구가 가능하며, 문의는 언제든 고객센터로 접수할 수 있습니다.

  • 수집정보 열람 및 확인 요청 가능
  • 정확하지 않은 정보는 즉시 정정요청 가능
  • 원할 경우 개인정보 삭제 요청 가능
  • 정보 이동 또는 복사 요청 가능
  • 처리 목적 동의 철회, 이의신청 가능
  • 정보 처리 일시 중단 요청 가능

이용자 권리는 서면, 이메일, 고객센터 요청으로 언제든 즉시 처리됩니다.

정보보호 및 안전 대책

최신 보안 솔루션과 내부 관리 절차를 통해 개인정보 보호와 외부 유출 방지에 힘씁니다.

기술적 보호 조치 안내

  • 이중 로그인, 데이터 암호화 적용
  • 서버 접근 제한, 방화벽 운영
  • 자동 보안 업데이트 및 백업 수행
  • 비인가 접근 차단 솔루션 도입

조직적 보호 조치 안내

  • 정기적 담당자 교육 및 관리
  • 비상상황 대응 매뉴얼 시행
  • 내부 점검 및 감시 체계 유지
  • 접근 권한 최소화 정책 적용

개인정보 보관 및 파기 기준

개인정보는 이용 목적이 달성되면 즉시 파기하며, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.

  • 계정 정보 수집 및 탈퇴 즉시 삭제
  • 가족별 예산 사례 저장 및 필요 시 삭제
  • 문의, 요청 기록 등 상담 데이터 보관
  • 수수료, 결제 관련 정보 일체 미보유
  • 마케팅 목적으로 추가 정보 저장하지 않음

관련 법령상 의무를 준수하며, 목적 달성 후 즉시 파기합니다.

해외 이전 시 안내

서비스 운영상 해외 이전이 필요한 경우, 법적 기준과 절차에 따라 처리합니다.

  • 해외 클라우드 서버 사용 시 사전 안내
  • 비식별화 후 데이터 전송
  • 이용자 동의 없는 추가 이전 불가
  • 현지법 및 국제 기준 준수

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  • 홈페이지 내 공지사항 등록 안내
  • 수시 업데이트 및 시행일 표기
  • 관계 법령에 따른 절차 적용

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개인정보 문의 안내

처리방침 관련 문의는 언제든 고객센터로 요청 가능합니다.

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최종 수정일: 2026년 3월 4일

시행일: 2026년 3월 4일

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